创业:将顾客都培养成插花爱好者

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广州女孩小月去年7月开起了“小月花坊”，以DIY形式开设面向白领的插花培训课程，兼顾鲜花零售与鲜花礼仪服务，为广州的DIY生意增添了一个新的模式。作为初创业者，小月也走了一些弯路，一开始在选址上并不成功，但她很快吸取教训，选择了更适合的社区开店，生意也越做越好。小月以前是某杂志社的编辑，主要负责家庭美居方面的编辑工作。

时间久了，她逐渐熟悉了广州的鲜花市场，萌生了开一家花店的想法。然而，广州花店到处都是，如何才能独辟蹊径呢？小月想到了一个好办法：那就是参照近年流行的DIY概念，开设一家顾客可以自己动手制作的DIY花店。小月觉得光是让顾客自己DIY插花，做两次过了新鲜劲也就厌倦了，无法将生意做得长久，DIY花艺店应该让每位光临的顾客最终都能成为插花爱好者。小月打算用开设收费培训课程的形式将DIY形式固定下来。

“一对一”培训更受欢迎选址方面，一开始，小月想当然地认为，DIY产品的主力消费群是都市白领，应当开在天河区这样的白领聚集区，于是租下天河南二路的社区商街铺面开起了花艺店。小月发现多数熟客都是都市单身女性，光临小店除了学插花，更多的是希望得到一个放松心境的空间，于是小月将课程安排从原来的一大群人一起上课调整成“一对一”模式，每次只教一位顾客学习插花。

另外，小月还增加了鲜花布置会场的服务。由于宣传得力、报价低廉，很快就有不少公司打来了委托布置会场的电话。选择性价比更高的社区商铺虽然小店的业务量在3个月内很快上升，但10000元铺面租金实在性价比不高，而且来小店做插花课程的顾客很多，而来直接拿货的顾客更多，挤在20平方米的小店里彼此干扰，很影响心情，小店的发展遇到瓶颈。

小月思量许久后，终于决定搬家。经过反复比较，她找到广州大桥南的翠园小区。这个小区毗邻多个大型楼盘，适合做社区生意。而最重要的是，这里的商铺价格便宜，几十平方米也不过3000元上下。2009年元旦，小月搬到新店，没忘给所有的老顾客打了电话同时还更新网站，加大宣传力度，生意果然节节攀升。投资表自修费用3万元铺面租金9000元装修费用3000元采购材料15000元公关宣传15000元总投资72000元收益表铺面租金3000元水电管理1000元税费杂费500元人工费用3000元补充材料8000元培训课程收入5800元会场布置收入10000元鲜花定做收入5000元每月利润约5300元专家的选址建议中原地产的冯宁小姐认为，DIY生意应以做社区生意为主，目标客户群是都市白领，淘金路、江南西、天河南路应当说都是最合适的选择。

冯宁认为小月一开始发展遇到瓶颈，关键在于微观选址不得当，建议还应选在社区商业街人流量比较大的地方，如果想节约租金，还可考虑开在天河南路铺面的二楼，提高选址的性价比。类似商铺多是小本经营，铺面租金一般不要超过6000元。